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Les colliers Kinabor : mon avis et mon expérience

Hello !

Aujourd’hui je vous partage mon avis et mon expérience passée il y a quelques semaines avec le site Kinabor.

Kinabor est un site internet qui propose des colliers avec des perles de verre en forme de gouttes. Il y a plusieurs coloris : rouge, jaune, blanc, vert,… Vous les avez peut-être déjà vus sur certaines influenceuses telles que Jesta Hillmann, Nabilla Vergara, ou encore Wafa El Mejjad

J’ai passé commande le 24 novembre dernier.
J’ai acheté deux colliers : un jaune et un rouge grenat. Pour un prix de 19,90€ chacun.
J’ai profité de leur offre pour le black friday qui m’a permis d’avoir ces colliers à moitié prix. Pour ce qui est de la livraison, elle est au prix de 1,50€. J’ai donc obtenu mes deux colliers pour un total de 21,70€.


Je les ai reçu le 27 novembre. 

Et là, grosse surprise.
Le première pochette que j’ouvre contient un collier avec une goutte (qui en fait n’est pas du verre mais du plastique) cassée. Et visiblement, ce n’est pas pendant le transport que cela s’est passé. Les colliers sont rangés dans un écrin noir et le contenu de l’enveloppe est protégé avec du papier bulle.

Je n’ai trouvé aucun morceau de perle brisée dans mon écrin. La pièce a donc été envoyée comme telle.
Pour ce qui est du cordon, encore une fois, une déception. J’ai été face à deux fils de couture de mauvaise qualité. Résultat, le collier n’a tenu que trois jours. Vous ne trouvez pas ça décevant pour un collier payé 19,90€ ? (Je dis cela pour celles avec qui j’ai pu discuter et qui l’ont payé plein pot)

 

Déçue de ces colliers, et notamment du jaune cassé qui devait être un cadeau, j’ai envoyé un mail au support afin de trouver une solution. Leur service m’a répondu ceci :


Cependant, il était hors de question que je ramène le produit à mes frais, alors que leur produit cassé a été envoyé de leur plein gré. De plus, au fur et à mesure des échanges, j’ai trouvé ce service de moins en moins professionnel. Ce n’est pas une façon de parler à des clients.

 

Au bout de nombreux échanges, le 28 novembre, nous avons convenu d’un remboursement. Le 3 décembre, je m’interroge. En temps normal, un remboursement avec Paypal ne prend pas autant de temps. Un petit message au support et celui-ci m’atteste un délai de sept jours pour que l’argent apparaisse sur mon compte.

J’ai donc attendu jusqu’au 10 décembre car je n’avais toujours aucun remboursement. Avant de renvoyer un mail que voici :

Je n’ai pas obtenu de réponse de leur part. J’ai donc décidé d’ouvrir un litige PayPal. C’est alors, que mon remboursement a eu lieu.

Voilà mon expérience avec le site internet Kinabor.
Malheureusement, avant de commander je n’ai pas réussi à trouver d’avis sur internet.

Si je peux vous donner un conseil : FUYEZ !

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19 commentaires

  • Reply Les colliers Kinabor : mon avis et mon expérience - Les Blogueuses 28 janvier 2020 at 12 h 05 min

    […] des colliers avec des perles de verre en forme de gouttes. Il y a plusieurs coloris : … Lire l’article complet À propos de l’auteur : romyblog Hello, moi c'est Romy. Je partage sur ce blog mon […]

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    Reply MyLovellyDolls 28 janvier 2020 at 15 h 16 min

    Bonjour Romy 🙂 Ravie de te découvrir via Les Blogueuses ! Je crois que je me suis abonnée…mais je ne suis pas sûre car je n’ai pas l’habitude de se fonctionnement : en général, je m’abonne plutôt à la newsletter ! lol. Merci beaucoup pour ton retour sur expérience : il faut clairement faire attention avec ces sites 🙁 Gros bisou et bonne journée à toi 🙂 Nathalie

    • Romy
      Reply Romy 28 janvier 2020 at 17 h 29 min

      Hello, il est vrai que je n’ai pas de newsletter. Peut-être un domaine à travailler… Je suis contente de pouvoir découvrir ton blog aussi ! Des bisous et très belle journée !

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    Reply Le petit monde de NatieAK 28 janvier 2020 at 16 h 21 min

    Hello
    Je me méfie des retours de certaines “influenceuses” qui malheureusement ne sont pas toujours bien regardantes lorsqu’elles sont bien payées… C’est vraiment regrettable car leur communauté leur fait confiance.
    Merci pour ton retour qui évitera à d’autre d’être déçu.

    • Romy
      Reply Romy 28 janvier 2020 at 17 h 30 min

      Coucou, malheureusement, ce n’est qu’en faisant des recherches que je suis tombée sur ces influenceuses. Très dommage…

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    Reply Jodanelle 28 janvier 2020 at 17 h 59 min

    Hello Romy merci pour le partage de cette mauvaise expérience ce qui me permet de mettre ce site sur liste noire bisous

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    Reply MALIKA 28 janvier 2020 at 20 h 10 min

    Hello, merci pour ton retour sur cette expérience. Dommage que cela ce soit aussi mal passé 🙁

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    Reply Skandras 29 janvier 2020 at 13 h 22 min

    Merci pour ce partage de mauvaise expérience, cela évitera j’espère à d’autres personnes de vivre la même déception

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    Reply Nina 30 janvier 2020 at 7 h 26 min

    Merci du partage de ton expérience !
    Je saurai qu’il ne faudra jamais commander sur ce site !
    Des bisous ma belle

  • Romy
    Reply Romy 30 janvier 2020 at 20 h 35 min

    Coucou les filles, merci pour vos commentaire ! Contente que l’article vous évite une déception !

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    Reply BEJIINE*S 31 janvier 2020 at 16 h 51 min

    Effectivement pas super comme expérience. Je ne conniassais pas ce site. Belle journée

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    Reply Stéphanie - Il Etait Une Fois... Cocotte 2 février 2020 at 8 h 52 min

    je ne connaissais pas du tout ce genre de collier! ils avaient l’air jolis sur le site. O_o Ça ne donne vraiment pas envie de commander…

    • Romy
      Reply Romy 2 février 2020 at 13 h 42 min

      Oui, le pire c’est qu’ils avaient l’air vraiment jolis…

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    Reply Orelane 4 février 2020 at 14 h 52 min

    Merci pour ce retour, c’est toujours intéressant d’avoir un avis avant de commander.
    Je ne connaissais pas ce site et pour le coup je ne chercherai pas à le connaitre plus ! 🙂

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    Reply Chanaël 11 février 2020 at 11 h 44 min

    Bonjour !
    Je n’avais jamais entendu parler d’eux. Et heureusement qu’il y avait paypal, car sa aide en cas de litige.
    Au moins tout se fini bien, malgré cette mauvaise expérience.

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    Reply Flo 14 février 2020 at 15 h 33 min

    Hello, merci pour cet avis.
    J’ai commandé le 14 décembre, je n’ai jamais rien reçu et ce malgré plusieurs mails de relance. Mon compte bancaire lui, a bien été débité… 😣

    • Romy
      Reply Romy 16 février 2020 at 14 h 04 min

      Hello, ça montre bien leur professionnalisme…

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    Reply Naima 26 mars 2020 at 20 h 14 min

    Bonjour,

    Contente de voir que je ne suis pas la seule a avoir eu une mauvaise expérience avec kinabor !
    Au début, pas de réception donc je relance et pas de réponse.
    J’ai du les harceler j’ai envoyé plus de 15 mails d’affilés pour avoir enfin une réponse je leur ai demandé un geste co, ils m’ont proposés un renvoi + un remboursement ( c’etait des cadeaux de Noël !!).
    Contente j’attend tjrs la réception ! Mais tjrs rien j’harcéle encore et la ils me repondent que renvoi a bien été fait !
    Je perd patience et ils me proposent un remboursement !
    J’attend le remboursement et reeeebolote …. Tjrs rien !!!
    Vive PayPal je signale et je reçois enfin le remboursement !
    Mais le pire je pense c’est ce que j’ai découvert !
    J’ai regardé par curiosité les coordonnées de l’entreprise et devinez a qui appartient l’entreprise ????
    A Benoît et Jesta !
    C’est ouf !
    Tu fais confiance aux influencer et a leurs recommandations de produits et tu te rencontrer que tu te fais entuber par eux il y a une différence entre influencer (et donc ne pas être responsable de ce qui peut se passer si la réception foire) et voleur !

    C’est ouf ça m’a fait de la peine car j’ai fait confiance bêtement alors que je suis méfiante d’origine !
    Voili voilou je voulais partager mon expérience !
    Bisou bisou

    • Romy
      Reply Romy 29 mars 2020 at 15 h 08 min

      Coucou Naima. Merci beaucoup pour ton retour et désolée de constater ta mésaventure.
      En temps normal je regarde toujours les avis avant de commander. Là, je n’en avais pas trouvé alors je m’étais dit que tout était parfait. Les gens ne donnent pas forcément leur avis quand c’est positif. Eh bien, je m’étais bien trompée. En espérant que notre expérience servent à d’autres.
      Des bisous !

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